2026 年の次の大事件は、AI 時代において最大の防壁となる変更管理の重荷を乗り越えることでしょう。新しいプラットフォームへの移行、業界におけるマーケティングの新しいプレイブック、または最新の組織慣行の観点からゲームが変化すると、その認識自体は驚くほど均等に分散されます。人々はかつてないほどネットワーク化され、ジャーナリストは画期的な成果を宣伝して商品化し、コンサルタントはこのような瞬間を活用します。ただし、実行のギアを切り替えるのには何年もかかります。変更管理は技術的なものではなく、人間の配線の再構築です。変更管理は自然に起こることはありません。それどころか、私たち全員の先祖のトカゲの脳は、デフォルトで変更を嫌がります。その結果、変更管理の重荷のないチームが、世代交代のプラットフォームシフト中に最も有利になります。より大規模で確立された企業として、この結果を克服する唯一の方法は、組織をトップダウンでハッキングする意欲と力、つまりブライアン・チェスキーが言うところの「創業者モード」です。戦略、ミッション、そして実践の移植とは、まさに移植です。組織が健全であればあるほど、痛みを伴うほど明確な物語、ハッキングされた報酬制度、そして容赦ない実行という形で、免疫システムを鈍らせることが必要になります。AI時代に勝利する企業は、全く新しい企業(そしてチェンジマネジメントを欠いている企業)か、創業者または再創業者の助けを借りて、内部で真剣かつ迅速な変革を実現できる企業のいずれかです。
-スコット・ベルスキー、Behance創設者、作家/投資家、A24パートナー