「学習者は専門家が問題を実行するのを見るが、専門家が問題に巻き込まれることはほとんどない。学習者がどれだけ優秀であっても、明白なものであれ微妙なものであれ、間違いは犯す。しかし、学習者は専門家が問題に巻き込まれるのを見たことがないので、専門家が問題から抜け出すのも見たことがない」