クリエイティブなコンセプトで顧客の感情的なつながりを確かなものにするには、顧客のニーズ、あるいはその顧客のニーズを考える必要があります。顧客の課題をどのように解決し、顧客だけでは得られない成果をどのように達成するのかを、明確かつ簡潔に示しましょう。