切り替えコストは、おそらく真に変化していくであろう唯一の障壁でしょう。AIがベンダー切り替えに伴う摩擦や費用対効果分析を変えつつあることは間違いありません。エージェントは、かつては頭痛の種だった移行作業の多くを支援できるようになります。つまり、同僚のアレックス・ランペルの言葉を借りれば、「顧客ではなく人質」を抱える老舗企業は、これまで以上に大きなプレッシャーを感じることになるでしょう。

しかし、これはソフトウェア全体にとって良いことです。企業がベンダーロックインに頼るのではなく、顧客のロイヤルティを獲得しなければならないとき、結果としてより優れた製品、より迅速なイノベーション、そしてより健全な競争エコシステムが生まれ、より速く成長し、顧客により多くの価値を提供します。AIは一部の顧客を新たな勝者へと移行させると予想されますが、業界全体の利益プールを損なうことはありません。企業はより優れた企業へと進化するだけです。