ファーストタッチアトリビューション
仕組み:リードとブランドの最初のやり取りに 100% のクレジットが付与されます。効果的なタイミング:どのチャネルが認知度を高め、新規リードを生み出すのかを把握する。有料検索がファーストタッチの成果として継続的に評価されれば、需要の獲得に効果的です。
制限事項:ファーストタッチ後の出来事はすべて無視されます。リードはコンテンツを通じてファーストタッチするかもしれませんが、ウェビナー、メール、営業トークなどを経て数ヶ月後にコンバージョンに至ることもあります。
ラストタッチアトリビューション
仕組み:コンバージョン前の最後のインタラクションに 100% のクレジットが付与されます。効果的なタイミング:ファネル内に既にいるリードを最終的にコンバージョンに導く要因を把握します。メールが一貫してラストタッチの成果として認められれば、ナーチャリングは成約へと導く上で効果的です。
制限:認知度を高め、関心を高め、需要を生み出したマーケティングをすべて無視します。