Airbnbの予約フローにおける成果重視のアプローチは、まさにこれを体現しています。すべての要素が特定の行動目的を果たしています。高品質な写真は、宿泊客の満足度と予約意欲を高めます。明確な空室状況カレンダーは予約の際の障壁を軽減します。ソーシャルプルーフ要素(最近の予約状況やレビュー)は、購入への躊躇を解消します。信頼のシグナル(安全な決済バッジ、キャンセルポリシー)を戦略的に配置することで、反対意見が生じる前に対処できます。
デザインは紛れもなく美しいが、美しさは機能に直結する。ヒーローイメージの様々な処理方法をA/Bテストした結果、予約検討率が8%上昇したバージョンが選ばれた。これはデザイナーが個人的に好んだバージョンではない。