「消費者はバカではありません。あなたの妻なのです」

買い手の知性を侮辱したり疑ったりしないでください。人は賢く直感力があり、偽物や策略的なものはすぐに無視します。彼らは下調べをし、あなたよりも自分の直感を信じます。

顧客を平等に扱えば、顧客はあなたを信頼し、尊敬するようになる、と述べています。

尊敬は信頼を生み、信頼は売上を生みます。