企業がスピナーからスケルトン(コンテンツの骨組みをグレーなどのベタ塗りで擬似的に表示し、そこに左から右に移動する波のようなモーションを活用することで、コンテンツを読み込んでいる実感をさせる)に切り替えたときに実際に何が起こったかをお見せしましょう。
Facebook (2013):
・ニュースフィードにスケルトン画面を導入
・ユーザーはフィードの読み込みが20~30%速くなったと感じました
・エンゲージメントが増加(具体的な数字は公表されていないが、標準になるほど重要)LinkedIn:
・プロフィールページにスケルトン画面を追加
・体感待ち時間を約30%短縮
・バックエンドの速度は変わっていないにもかかわらず、ユーザーはサイトが「速くなった」と感じたと報告した。Uber:
・乗車オプション用のスケルトンスクリーン
・価格計算中にユーザーが競合他社に乗り換える可能性は低い
・ピーク時の待ち時間の短縮ある開発者の実際の数値(ケーススタディより、2025 年 5 月):
・電子商取引の商品ページでスピナーをスケルトンに置き換えました
・実際の読み込み時間: 依然として 2.5 秒 (変化なし)
・読み込み中の直帰率: 18%減少
・「サイトの速度が遅い」というユーザーからの苦情:60%減少パターンは一貫しています。実際のパフォーマンスには変化がありません。ユーザー満足度には大きな変化があります。