「現実世界では、コミュニケーションの 94 パーセントは非言語的に行われます。ジェスチャー、声のトーン、表情、さらには瞳孔の大きささえも、言葉よりも相手に多くのことを伝えます。そのような自然な手がかりがなければ、私たちはリツイートやいいねに頼ろうとします。何百年も進化して、そうしたシンボルに同じように反応できるようになったわけではないのに。つまり、私たちは、言われたことと自分が感じていることの間に、認知的不協和が生じているのです。同じようには認識されないのです。私たちは同期が取れなくなってしまうのです」
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