デザイン理論家のドン・ノーマンは、何十年にもわたってシンプルな考えを提唱してきた。それは、優れたデザインの物体は、どのように使用されるべきかを伝えるというものだ。

ドアノブは引く動作を可能にする。平らなドアプレートは押す動作を可能にする。物理的な形状が、何をすべきかを教えてくれる。