物理的なサービスを提供している人は皆、「このビジネスを構築するのは本当に大変だった。さあ、ボットで私を妨害してみろ。できないぞ」と言う。一方、 ZocdocのCEO、UberのCEO、TaskRabbitのCEOは皆、「さあ、やってみろ。オンデマンドでテレビを取り付けてくれる人の軍団を見つけてみろ。それが私たちのデータベースであり、私たちの労働力供給源だ。私たちを置き換えることはできないので、私たちは妨害されることはない」と言う。