営業の真の秘訣は、相手の話をよく聞き、質問をすることです。口が一つ、耳が二つあるのには理由があります。見込み客のニーズを理解せずに、自社製品について一方的にまくし立てる（製品の垂れ流し）だけでは、相手の興味を失わせ、関心を失わせるだけです。