注目を集めるのは難しい。なぜなら、開発作業は基本的にクローズドループの問題だからだ。コードを改善したり、バグを修正したり、新機能をリリースしたり、進捗状況を直接確認したりできる。

ユーザー獲得は、常に変化し続ける課題です。タイミング、信頼関係、顧客の抱える問題が明確でないこと、流通、ポジショニング、そして人々の忙しさや無関心といった要素が絡み合います。製品が技術的に優れていても、ユーザーが試してみようと思えるほど緊急性が感じられない場合もあるのです。

最初の10人のユーザーは特に難しいと思います。なぜなら、彼らは通常まだ「マーケティング」から来ていないからです。彼らは創業者主導の活動、つまり人々と話したり、すでに存在する問題を見つけたり、フィードバックを求めたりすることによって生まれます。