何を作るかを考えるのが本当の仕事だ。昔からずっとそうだった。多くの人がその仕事が苦手だったが、間違ったものを作るのに時間がかかり、コストも高かったため、ミスがバレなかった。しかし、今ではその部分が安価になったので、隠れる場所がなくなった。

その頼みの綱がなくなった今、真実は私たちが認めようとしてきたよりもずっと単純だ。これこそが真の仕事なのだ。何が存在するに値するのか、誰のために、なぜ今なのかを決めることこそ、プロダクト担当者ができる最も影響力の大きい仕事なのだ。