ソフトウェア企業は、顧客の生涯価値 (LTV) を最大化するよう努めている。業界平均の LTV 対 CAC 比率 (顧客が企業に提供する総価値とその顧客獲得コストを比較したもの) は 3.5 倍である。平均 LTV 対 CAC 比率が 3.0 以上であれば、健全であると考えられることが多い。
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