自動化のほとんどすべては、標準的なケースや一般的な入力ではなく、例外によって定義されます。例外がすべての複雑さを生み出します。例外は、理解するのが非常に難しいルールを生み出します。自動化を困難にしているのは、ルーチンではなく例外です。そして、時間が経つにつれて、ほとんどすべてのシステムはルーチンではなく例外処理に関するものになります。

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