あるB2Bソフトウェアのクライアントは、非常に競争の激しい市場で差別化を図ろうと苦戦していました。そこで、機能で勝負するのではなく、自社のソフトウェアが万人向けではないことを認める企業として位置付けました。そして、誰が自社製品を使うべきではないのかを明確に説明するコンテンツを作成しました。一見矛盾する内容でしたが、その誠実さを評価してくれた適切な顧客を引きつけることができました。