Stripeの支払い確認アニメーションは、不安を抱かせる瞬間(支払いの送信)を、安心感を高める体験へと変えます。スムーズでプロフェッショナルなアニメーションは、システムが正しく動作していることをユーザーに安心させます。この感情的な安心感により、重要な支払いの瞬間におけるカートの放棄が減少します。
Slackの読み込みアニメーションは、遊び心のある多彩なメッセージを採用することで、待ち時間のストレスを軽減しています。ありきたりな「読み込み中…」ではなく、「ハムスターを起こしています」や「網目模様のスプライン」といった個性的なメッセージを表示します。こうした個性によって製品に人間味が生まれ、本来は何も起こらない瞬間に感情的な温かさが生まれます。