Netflixはあらゆる要素をテストすることで有名です。番組や映画のアートワークは、何百万人ものユーザーを対象にA/Bテストを実施しています。その結果、視聴者セグメントによって、異なるビジュアル表現がより効果的に機能することが分かりました。あるユーザーはキャラクター中心のアートワークに反応する一方で、別のユーザーはアクション重視の映像に反応するかもしれません。このデータに基づくパーソナライゼーションにより、視聴エンゲージメントは20～30%向上します。