ディズニーワールドのレストランで食事をした後、男性の妻がアレルギー反応で亡くなったという非常に悲しいケースです。男性が訴訟を起こした際、ディズニーは、彼が何年も前にストリーミングサービス「Disney Plus」に加入していたため、訴訟を起こす権利を放棄したと主張し、仲裁に持ち込もうとしました。

ご記憶の方もいらっしゃるかもしれませんが、ディズニーは世論の猛反発を受けて方針転換しました。しかし、毎年何千、いや何百万もの、あまり知られていない事例で、消費者や従業員が何らかの問題が発生した場合に救済を受ける権利を完全に失っているケースが存在します。