ほとんどのエンジニアリングマネージャーが犯す特定の認知エラーがあり、私もマーカスに対してそれを犯しましたし、他のマネージャーがそれを繰り返し犯すのを目の当たりにしてきました。

誤りは、あなたがエンジニアの作業を見ているからといって、エンジニアもあなたがそれを見ていることを知っていると思い込んでいる点にある。

可視性とコミュニケーションは同じものではない。

私はマーカスの業務判断力、アーキテクチャ思考力、そして常に上級レベルの仕事をこなす能力を見てきました。それらすべてを見て、私は彼を推薦する根拠を固めていました。

しかし、私は彼にそれを見たとは決して言いませんでした。私が彼に与えた情報の範囲が十分なシグナルになるだろうと考えたのです。重要な会話に彼を参加させることで、彼がそのレベルで信頼されていることを伝えられるだろうと考えたのです。行動は雄弁に物語るので、言葉は不要だと考えたのです。

これらは選択肢ではない。これが間違いだ。

エンジニアは、多くの情報が曖昧な組織で働いています。より広い裁量を与えられるということは、信頼されていることを意味するかもしれません。また、あなたがいつでも対応可能で信頼できる人物であり、必要なタスクを誰かに割り当てる必要があることを意味する場合もあります。重要な議論に参加できるということは、あなたの視点が評価されていることを意味するかもしれません。また、たまたま適切な場所にいたことを意味する場合もあります。

明確に指示を受けていないエンジニアと、明確に指示を受けた上級エンジニアは、たとえ状況に関するあらゆる外的事実が同じであっても、同じ作業環境における同じ経験をしているとは言えない。

明確な指示を受けたベテランエンジニアは、自分の立場をきちんと把握できる。計画を立て、計画的に投資を行い、不確実性ではなく情報に基づいた立場で採用担当者と話し合うことができる。

明確な指示を受けていないエンジニアは、情報不足の中で意思決定を行っている。そして、組織外からの情報でその情報不足を補おうとすると、多くの場合、元の組織に戻ってこない。