集中力が消耗する方が、拒否されるよりもずっと疲れる。常に異なる企業、異なる問題点、異なる反論の間で状況が切り替わるからだ。脳がフロー状態に入ることは決してない。

私にとって効果的だったのは、似たような業界やタイプの人にまとめて電話をかけることでした。フィンテック企業のCFOから小売業のオペレーションマネージャーに次々と電話をかけるのではなく、同じタイプの人に10回電話をかけるようにしました。そうすることで会話が重なり合い、集中力を維持するための精神的なエネルギーが少なくて済むのです。

これも直感に反するように聞こえるかもしれませんが、無理して作業を続けるのではなく、90分ごとにきちんと休憩を取るようにしたら、実際に生産性が向上しました。電話の件数は減りましたが、精神的に疲弊していなかったので、より質の高い会話ができたのです。