AI has a hospitality problem money can’t fix

2010年にハリー・ブリグナルが「ダークパターン」と名付けたものになる。ダークパターンとは、人間の心理を深く理解した上で構築され、本来の目的ではなく企業が望むことをするようにユーザーを騙すために、意図的に間違った方向に向けられたインターフェースのことである。