引用ジャングル

消費者は、一部のビジネスリーダーが考えたり期待したりするほど柔軟ではありません。また、一部のビジネスリーダーが考えたり期待したりするほど忠実でもありません。では、何が起こったのでしょうか? 簡単です。多くの消費者 (主にたまにしか買わない人々) は、ナイキをフォローせず (驚くことではありません)、ブランドの CEO と社長の決定以前に買い物をしていた場所で買い物を続けました。そのため、ナイキがもはやそれらの店舗にサービスを提供していなかったため、「自分たちの」店舗でナイキのスニーカーを見つけられなくなったとき、彼らは単純に他のブランドを選びました。