引用ジャングル

法則12：選択的な誠実さと寛大さで被害者の心を解き放つ

時には、信頼を築く最善の方法は、褒め言葉、告白、予期せぬ寛大さなど、誠実な行為です。

こうした小さな行為は、人々の警戒心を解きます。優しさやオープンさで人を驚かせると、力関係が変化します。これは操作ではなく、感情的知性なのです。

例:誰かにフィードバックを与えるときに、個人的な間違いを共有すると、信頼関係が構築され、変更が必要な点について相手がより積極的に耳を傾けるようになります。

タイミングよく謙虚な態度を示すことで、10 枚のスライドよりも多くの信頼を得ることができます。