Duolingoが他の多くの消費者向けインターネット企業と一線を画すのは、顧客獲得コスト構造の特質です。オーガニックユーザー成長率が90%、売上に占める営業・マーケティング費用がわずか12%というDuolingoは、バイラルマーケティングが有料マーケティング費用に取って代わることで、顧客獲得コストを最小限に抑えています。これは驚異的です。多くの消費者向けアプリは、成長を維持するために、売上の30%から50%を営業・マーケティングに費やしています。Duolingoは12%を費やし、他の多くのアプリよりも速いペースで成長しています。その理由は、満足したユーザーが他の人にアプリを試すように勧めてくれるからです。

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