ウェブサイトのデザインについては多くのことが言えますが、3 つの要素が重要です。

・デザイン。ウェブサイトは魅力的で、モダンで、信頼性が高く、訪問者を必要な場所に誘導できるように意図的に構成されている必要があります。

・コンテンツ。メッセージは明確で、関連性が高く、魅力的で、常に最新の状態に保たれている必要があります。訪問者は、あなたが誰なのか、何を提供しているのか、そしてどのように行動を起こせばいいのかをすぐに理解できる必要があります。

・機能性。すべてが機能しなければなりません。フォーム、ショッピングカート、寄付ポータル、ナビゲーション、モバイルレイアウトなど、どれか一つでも不具合があったり、使いにくいと、売上、見込み客、寄付を瞬く間に失ってしまうリスクがあります。

これら3つの柱が揃うと、ウェブサイトはデジタルマーケティングシステム全体のバックボーンとなります。ウェブサイトのアクセシビリティはデザインと機能性の一部であり、プロフェッショナルとしての信頼性を高めることにも繋がります。

残念ながら、多くの組織は質の低いウェブサイトによって意図せずマーケティング活動を台無しにしています。企業は、適切に機能しないウェブサイトに人々を誘導するマーケティングに時間と費用を費やすことを避けるべきです。

すべてのマーケティングプログラムやキャンペーンに新しいウェブサイトが必要なわけではありませんが、マーケティングの失敗の多くは、分かりにくい、時代遅れ、遅い、あるいはデザインが悪いウェブサイトに起因しています。広告、ソーシャルメディアの投稿、メールなどを見て、最初は興味を持ったものの、クリックした瞬間に、期待していた体験と異なるウェブサイトにアクセスしてしまい、離脱してしまうケースも少なくありません。