音声は単なるUXの変化ではありません。ワークフローの変化です。

・音声は、営業、サポート、フィールドサービス、ヘルスケア、物流など、タイピングが不自然な「リアルタイム作業」の摩擦を取り除きます。

・音声が十分に優れていれば、製品はソフトウェアというより同僚のように感じられるでしょう。

・ウェッジ: データ + アクション (CRM 更新、チケット発行、スケジュール) に接続する音声システム。