インバウンドコールでリードを選別する最も効果的な方法の一つは、BANTメソッドを用いることです。BANTはBudget（予算）、Authority（権限）、Need（ニーズ）、Timeline（タイムライン）の頭文字をとったもので、潜在顧客が次のステップに進む準備ができているかどうかを判断するのに役立ちます。BANTメソッドの適用方法は以下の通りです。

1. 予算

リードが投資できるリソースを持っているかどうかを理解するために、質問をしましょう。障壁のように聞こえないように、対立的な口調ではなく、好奇心旺盛な口調を心がけましょう。

・「この問題を解決するためにどのくらいの予算を確保しましたか？」

・「あなたのチームは、ニーズに合致するプレミアムソリューションを検討する用意がありますか？」

「これには十分なお金がありますか？」と直接尋ねるのは避けましょう。不快感を与え、早い段階で会話が脱線する可能性があります。

2. 権限

話している相手が意思決定権を持っているか、少なくとも影響力を持っているかどうかを判断します。

・「このような解決策の意思決定プロセスには他に誰が関わっているのでしょうか？」

・「このような種類の購入は通常承認されますか、それとも会話に参加させるべき他の人はいますか？」

これにより、努力を効果的に集中でき、取引を進めることができない相手を追いかけることがなくなります。

3. 必要性

解決しようとしている問題とその緊急性を特定します。

・「当社のようなソリューションを検討しようと思ったきっかけを教えてください」

・「当社の製品で解決したいと考えている最大の課題は何ですか？」

自由形式の質問をして詳細な回答を促し、顧客の要件や問題点をより深く理解できるようにします。

4. タイムライン

早急に進める必要があるのか、それとも長期的な検討が必要なのかを判断します。

・「いつまでにソリューションを導入する予定ですか？」

・「今後、合わせるべき締め切りはありますか？」

これらの質問は、このリードがどのくらい早く有料顧客に変わる可能性があるかを判断するのに役立ちます。