ターゲット市場を定義し、彼らをターゲットにしたキャンペーンを企画し、彼らに影響を与えるあらゆる手段を講じます。ボタンの色に至るまで。でも、ご存知ですか？それはすべて、何らかの形で根拠のある推測に過ぎません。なぜなら、人々が実際にどう反応するかは予測できないからです。2週間テストを実施してある結果を得ても、1ヶ月後に全く同じテストを再度実施すると、全く異なる結果が出ることもあります。ですから、データを見て、できる限りの根拠のある推測を行い、A/Bテストを行うのです。これを繰り返すのです。