ブランドは独自の特徴のリストではありません。

多くの善意あるビジネスリーダーは、競合他社との差別化を図るための、新しく独創的な追加機能の開発に全力を注いでいます。しかし、多くの場合、これは終わりのない軍拡競争の火種となるだけです。あなたは新しいイノベーションで金脈を掘り当てたと思っても、競合他社は6ヶ月以内にあなたの提案に匹敵する製品を簡単に提供できるのです。

その結果、あなたのビジネスの良し悪しは、その最新機能次第ということになります。

あるホスピタリティブランドは、ゲストのために完璧な朝食を18ヶ月かけて開発しました。競合他社は90日でそれに匹敵する製品を開発しました。革新的なシャワーカーテンのデザインも開発しましたが、他社はそれを模倣しました。彼らは終わりのないイノベーションの繰り返しに陥っていました。そこで、リーダーたちは競合他社に真似できない独自の文化を築くことに力を注ぎました。