私はビジネスの物理学に精通しているので、自分の「価値提供」を通じて「ファン」や「顧客」に変えようとしている「見知らぬ人々」を深く理解するまでは、世界に価値を提供しようとすることさえ夢にも思いません。

「自分のためだけに芸術を作る」天才アーティストでさえ、成功するためにはこの「一人」のビジネス基盤に頼っています。なぜなら、彼らは「自分自身をよく知っている」ので、価値のあるもの（そしてサービス）を作り、それを自分と同じような人々に提供できるからです。