データがなければ、製品に関する意思決定は単なる推測に過ぎません。オルセンは、主要な製品指標を特定し、追跡するためのガイドを提供しています。

・獲得: 人々はどのようにしてあなたの製品を見つけているのでしょうか?

・アクティベーション: 最初の体験は素晴らしいですか?

・保持: 彼らは戻って来ますか?

・紹介: 他の人に伝えていますか?

・収益: 顧客は製品に対して支払いをしていますか?

彼は、重要な指標を 1 つから始めて、先に進む前にそれを積極的に最適化することを推奨しています。