メッセージングフレームワークをマーケティングや製品部門のサイロ化を避けて構築しましょう。最初からセールス部門も含めましょう。

その理由は、営業部門がリアルタイムの情報を持っているからです。顧客が何に共感し、どのような反論が出てくるのか、そしてどのようなメッセージが実際に成約に繋がるのかを把握しています。マーケティング部門と製品部門も重要な視点を持っていますが、営業部門からのインプットがなければ、重要な市場からのフィードバックを見逃してしまいます。