プロダクトマネージャーやその類の組織的役割はあまりにも抽象的すぎるため、私たちは彼らを軽蔑し、内在化させています。彼らは具体的に何をするのでしょうか？成果物は何でしょうか？彼らの仕事は目に見えないものですが、根幹を成しています。そして今、エージェントのフリートを管理するようになって初めて、この仕事が重要であるだけでなく、私たち自身の自己イメージも変えなければならないことに気づき始めたのです。