意思決定においてまず第一に大切なのは、エンパワーメントです。すべての決定を役員室に持ち込まないでください。そうすると、私たちの仕事は停滞し、人材も集まりません。人々は本当に低いレベルで意思決定をしたいと考えています。つまり、基本的なアイデアは、可能な限り低いレベルで決定するということです。しかし、エンパワーメントは無政府状態ではありません。明確な戦略と明確な境界線があれば、私はそれを目指します。その枠組みの中で、自分の責任の範囲内で行動し、エンパワーメントを受けることができます。エンパワーメントは双方向の道でもあります。エンパワーメントは自由を与えますが、同時に説明責任も要求します。ですから、誰かにエンパワーメントを与えるなら、その人は周りの人々の行動に責任を持たなければなりません。これは非常に重要です。これが第一に重要です。ですから、低いレベルで決定できるようなことは決めてはいけません。