「これらすべての機能をどのように活用し、顧客に購入してもらえるよう訴求すべき唯一のポイントを見つけるか」という決断を下さなければなりません。なぜなら、すべてのソフトウェアは人々が使う機能の10倍もの機能を備えているため、その唯一のポイントを見つけることは極めて重要だからです。