起業家志望者は、自分たちの仕事は未来を発明することであり、消費者の仕事はその発明された未来に従うことだと頭に思い込むようになりました。私の推測では、彼らは、例えばスティーブ・ジョブズがMacBook Airから光学ドライブをなくした時にやっていたことを真似しているのでしょう。しかし、スティーブ・ジョブズは1980年代に未来を創造することに失敗し、アップルから追放されたことは周知の事実です。彼が復帰した後に状況がどのように変化したかは誰もが知っています。しかし、iMac、iPod、iPhoneはニーズを念頭に置いて作られました。iMacは使いやすさで成功しました。iPodはCDプレーヤーとCDの山よりも持ち運びが簡単でした。（違法にダウンロードしたMP3を再生する方法でもありました。）iPhoneにはApp Storeがあり、他のどのモバイルデバイスよりもはるかに便利になりました。いつしか、シリコンバレーの支配者たちは、自分たちの未来のビジョンが採用されるためには、人々がそれを欲しがらなければならないことを忘れてしまいました。その一部は運でした。適切な製品を適切なタイミングで投入したのです。しかし、それぞれの製品は消費者に独自の価値提案を提供しました。確かに、アーリーアダプターは、これらがクールだからという理由で飛びついたが、クールでない大衆はそんなことは気にしない。彼らは、生活が明確に向上するものであれば購入するだろう。