チャットボットは世界のモデルを持っていない。持っているのは、人々が世界についてどのように書いているかというモデルだ。ほとんどの場合、両者は十分に近いので、違いは問題にならない。しかし、引用、診断、人に関する判断など、違いが重要になる場面では、世界について書くことと世界そのものの間のギャップこそが、誤りの原因となるのだ。