Anthropic社自身の利用データによると、コンピューターや数学関連の職業において、AIが理論的に自動化できる範囲（94%）と、実際に人々がAIを使用している範囲（33%）との間に61パーセントポイントのギャップが存在するというものでした。このギャップこそが、多くの知識労働者の雇用を維持している要因であり、彼らのスキルや代替不可能性ではなく、組織内の摩擦が原因だったのです。