売り込み文句：「私たちは、サービス提供者と顧客をつなぐマーケットプレイスを構築しています。市場規模は巨大ですが、既存のソリューションはひどいもので、私たちは各取引からわずかな手数料を徴収します。」

魅力的な理由：市場経済は、一度確立されると非常に魅力的です。高い利益率、ネットワーク効果、そして強力な競争優位性などが挙げられます。また、市場における課題は現実のものであり、ターゲット市場は質の高いプロバイダーや顧客を見つけるのに本当に苦労しています。

失敗する理由：マーケットプレイスは、発見型アプリが単純に見えるほどの、両面的なコールドスタート問題に直面しています。顧客を引き付けるにはサプライヤーが必要であり、サプライヤーを引き付けるには顧客が必要です。どちらにとっても価値を生み出すには、両方が同時に存在する必要があります。

典型的な失敗パターン：まず、サプライヤーを手作業で募集し、無料掲載を提供して在庫を確保しようと必死になります。積極的なマーケティング費用を投じて最初の顧客を獲得します。初期の取引は発生しますが、そのほとんどは、マッチング、交渉、品質管理といったあなたの直接的な関与によって実現します。あなたはプラットフォームを運営しているのではなく、利益率がマイナスのサービスビジネスを運営しているのです。

配管工、電気技師、内装業者といったフリーランスの職人向けのマーケットプレイスが15ヶ月間運営され、200人の職人と300人の顧客を獲得するために25万ポンドを費やした。しかし、実際に成立した取引はわずか12件で、そのうち8件は創業者自身が仲介したものだった。年間収益は15万ポンドだったのに対し、運営コストは25万ポンドに上った。

最も成功しているマーケットプレイス企業は、独自の供給源（Airbnbのホスト物件）、需要集約機能（Uberの交通ニーズ）を備えているか、あるいは地域市場を絞り込んで優位性を確立してから事業を拡大しているかのいずれかです。もしあなたがイギリスとアイルランド全土で同時に事業展開を計画しているなら、あなたのマーケットプレイスはほぼ間違いなく泥沼にはまるでしょう。