2つ目はビジネスモデルです。もちろん、他にも同様のビジネスモデルを採用しているSaaS企業はありますが、当社と同規模のB2C消費者向けSaaS企業で同様のビジネスモデルを採用している企業はそれほど多くないと思います。当社の収益モデルは、ユーザーからの支払いに基づいています。つまり、広告を販売するのではなく、ユーザーを誘い込んでデータを提供させ、それを広告主に販売するという仕組みではないのです。そして、当社の経費や給与を支払ってくれるユーザーこそが、事業の成長を可能にしてくれるのです。

もし私たちが彼らを裏切れば、それは事業の価値を根本的に損なうことになります。私たちは事業の価値と成長をユーザーの保護と結びつけ、利害が一致するように努めています。また、誘惑というものが存在するため、これは非常に重要なことです。人はインセンティブに反応します。そして私たちは、私たちが保護を約束した人々の利益とインセンティブが一致するように、組織構造を構築しています。