問題設定には、ユーザーへの深い共感、ビジネス感覚、そして関係者間の難しい対話を円滑に進める能力が求められます。システムの技術的な制約を理解することも不可欠です。これこそが、シニアUX担当者の新たな役割の中心です。あなたはもはや単に解決策を描く人ではなく、チームが正しい問題に取り組んでいることを確認する人なのです。