ユーザーが読み込み中のアイコンに遭遇すると、不確実な待ち時間に直面します。待ち時間の心理学において、不確実な待ち時間は、既知の待ち時間よりもはるかに長く感じられます。人間の脳は予測機械です。生存を確保するために、常に未来を予測しようとします。不確実な待ち時間に遭遇すると、脳は予測モデルを構築することができません。この予測の欠如が認知的不協和を生み出し、それが不安として現れます。

たとえ偽物であっても、プログレスバーはこの問題を解決します。不確かな待ち時間を有限の待ち時間に変え、脳の焦点となるものを提供します。また、時間の経過を視覚的に表現することで、脳が基本的な予測モデルを構築できるようにします。