デザインやマーケティング以外の関係者に「外観と雰囲気」がなぜ重要なのかを説明することでした。わかりやすくするために、私は車の比喩を使いました。車は A 地点から B 地点まで移動するためだけのものではありません。外観は私たちのアイデンティティやライフスタイルを反映するため、購入の決定に大きな影響を与えます。そして、人々は適切なステータス ステートメントを作るために大金を支払います。同様に、ユーザーは実用性だけを理由にデジタル製品を選ぶわけではありません。外観が重要な役割を果たします。この比喩は、デザイナーではない聴衆がユーザーの立場に立つのに役立ちました。
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