柳井正氏がユニクロを創業した当時、彼はファッション小売業者ではありませんでした。彼のナイーブなアプローチ――衣料品をテクノロジー製品のように扱い、継続的に改良するというアプローチ――は、ファッション業界のあらゆるルールに反していました。その無知が、世界最大級の小売業者の一つを生み出すことにつながったのです。

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