銀行業界は、PayPalが登場するまでは、実店舗が必要だと「知っていた」。映画業界は、Netflixが登場するまでは、映画館が必要だと「知っていた」。タクシー業界は、ライドシェアリングが登場するまでは、営業許可証が必要だと「知っていた」。
いずれの場合も、アウトサイダーが成功したのは、まさに不可能と思われていたことを知らなかったからこそです。ベンチャーキャピタルのデータもこれを裏付けています。2010年から2020年の間に、業界外の人が設立した企業は、業界のベテランが設立した企業よりも成功率が32%高くなりました。業界知識がいかにしてデメリットになるかを理解するまでは、これは直感に反するように思えます。
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