AIは、スマート返信、オートコレクト、スペルチェックなどの機能で最も顕著に表れています。
スマート返信の使用により、ユーザーがより肯定的な感情的な言葉を選択するようになるため、参加者間の全体的な協力と親近感が増すことがわかりました。
しかし、相手がやり取りにAIを使用していると信じた場合、人々は相手をあまり協力的ではなく、要求が多いと評価しました。
重要なのは、彼らが嫌悪感を抱いたのは、実際のAIの使用ではなく、AIが使用されているのではないかという疑念だったということです。
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