ポーカーでは、相手の手札を正確に推測するわけではありません。相手の手札の可能性を複数想定し、その行動に基づいて範囲を絞り込むのです。人生も全く同じです。人は単一のデータ点ではなく、複数の次元にわたる確率分布です。あなたの同僚は「信頼できる」とか「信頼できない」というわけではありません。些細なことでは90%、機密情報では60%、プレッシャーがかかっているときは30%しか信頼できません。

誰にでもレンジはある。私が見ている間違いは、二元論的な思考だ。一度失望させられたら、その人を永遠に諦めてしまう。一度助けてくれた人は、すべてを任せてしまう。