引用ジャングル

例えば、荷物転送サービスを例に挙げてみましょう。重いスーツケースを何度も乗り換えたり、ロッカーに無理やり押し込んだりする必要はありませんでした。東京のホテルで書類に記入するだけで、次に荷物を目にしたのは京都でした。まるで、混雑を一切避けてきた忠実な旅仲間のように、私たちを待っていてくれました。何のトラブルもなく、遅延もなく、ただ届けられました。時間通りに。毎回。

あるいは、旅館での体験を考えてみてください。伝統的な日本の宿では、宿泊客とのあらゆるやり取りが儀式のように整えられています。一歩足を踏み入れた瞬間から、優しい案内を感じます。靴はここに履きましょう。浴衣はきちんと畳まれています。食事は時計仕掛けのように運ばれてきます。どのように、いつ行われるのか尋ねる必要はありません。システムが既にすべてをカバーしています。